• হাই ভ্যল্যু প্রোডাক্ট ডেলিভারির ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের দামের ৫০% বা সম্পূর্ন দাম অগ্রীম প্রদান করতে হবে।

• প্রোডাক্টের ওজন ও আকারের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।

• ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকা সত্যেও আপনি পণ্য গ্রহন করতে না চাইলে কুরিয়ার চার্জ প্রদান করে পণ্য আমাদের ঠিকানায় রিটার্ন করবেন। আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিব।

• কাস্টমারের অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি পণ্যের স্টক থাকার ওপর নির্ভরশীল। অনিবার্য কারনবসত পণ্যটি স্টকে না থাকলে প্রতিশ্রুত সময়ের চাইতে ডেলিভারির সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরেও chadbazar.com অনিবার্য কারনবশত আপনার অর্ডারটি বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এমতাবস্থায় কোনো প্রোডাক্টের অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে, সর্বোচ্চ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে তা রিফান্ড করা হবে।

• অগ্রীম পেমেন্টকৃত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কুরিয়ার করার পর যুক্তিসঙ্গত কোনো কারনে কাস্টমার পণ্যটি রিসিভ না করলে তা কুরিয়ার থেকে ফেরৎ আসার পর সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে। 

• পণ্যের গায়ে উল্লেখিত দামের চেয়ে কোনো কারনে Chad Shop থেকে ক্রয়কৃত পন্যের দাম বেশি রাখা হলে সেক্ষেত্রে এই বিষয়ে পরবর্তী ৪৮ ঘন্টার মধ্যে chadbazar24@gmail.com এ-মেইল করে কমপ্লেইনটি সাবমিট করতে হবে অথবা chadbazar.com এর হটলাইন নাম্বারে কল দিয়ে বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। অভিযোগের সত্যতা যাচাই করার পর chadbazar.com র্কৃতপক্ষ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

• সকল ধরনের রিফান্ড পেমেন্ট, কাস্টমার পরিপূর্ন তথ্যাদি প্রদান করার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে। সেক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ/রকেট/নগদ/কার্ড নং ও অন্যান্য) প্রোভাইড করতে হবে।